Servizio civile

La Comunità di Primiero è accreditato col Servizio Civile Nazionale.

Per informazioni contattare:
 Tiziana Rizzi, presso il Centro leReti a Fiera di Primiero, in via Guadagnini 21, presso il Condominio Genzianella, al I piano. Tel 0439-763196 - e-mail  
 Stefania Trotter, presso la Comunità di Primiero, in via Roma 19, al III piano.
 Tel. 0439-64641 - e-mail  

PROGETTO “infoRETEcomunità”

Settore di intervento

La sede in cui è prevista la collaborazione dei volontari in servizio civile è il punto di ascolto per il cittadino- art. 45, L.P. n.13/2007, denominato “ leReti”, in cui si sta sperimentando a livello locale l’avvio di un modello integrato di servizi, in grado di creare i presupposti dell’integrazione sociale, della coesione e dello star bene individuale e collettivo, nel quale dare ampio spazio all’implementazione di servizi capaci di rispondere alla domanda di sicurezza, accoglienza, ascolto, anche attraverso l’organizzazione integrata di sportelli informativi.

Finalità prioritarie

•  avvicinare i cittadini all’Istituzione;
•  favorire l’ascolto dei cittadini e dare informazioni sulle risorse e opportunità presenti sul territorio;
•  promuovere una lettura multidisciplinare dei bisogni;
•  valorizzare e attivare le risorse presenti nei cittadini e nella Comunità Locale;
•  facilitare l’integrazione delle risorse operanti sul territorio valorizzando e promuovendo benessere e sicurezza sul territorio;
•  facilitare l’avvio di iniziative promosse dai cittadini a sostegno della famiglia.

Ai volontari in servizio civile sarà chiesta collaborazione nelle seguenti attività:

•  supporto ad iniziative volte all’attivazione di processi sociali e di enpowerment
•  collaborazione nella gestione dei diversi sportelli informativi
•  collaborazione per la realizzazione di strumenti informatici
•  collaborazione per creare un sistema di gestione delle informazioni che consenta il dialogo e un reciproco scambio di informazioni tra Soggetti facenti parte di una rete di Comunità
•  collaborazione per la creazione di condizioni utili alla costruzione di un sistema che consenta in futuro di poter acquisire informazioni direttamente da una piattaforma informatica, senza la necessità della presenza continua di un operatore, quindi fruibile 24hsu 24h.

In particolare sarà loro chiesto di:

1. fare una mappatura di tutti i Soggetti istituzionali e non che operano sul territorio e dei progetti avviati che potrebbero essere connessi tra loro, perseguendo finalità comuni attraverso le seguenti azioni:

•  contattare i referenti dei singoli Soggetti significativi, rilevare e organizzare i dati necessari;
•  individuare e condividere, con i diversi Soggetti, la tipologia delle informazioni da mettere in rete e tenere aggiornate;
•  costruire canali/regole di comunicazione tra i diversi soggetti per la raccolta e diffusione delle informazioni.

2. Contribuire alla realizzazione di strumenti cartacei e informatici per la gestione e divulgazione delle informazioni provenienti dai diversi Soggetti interessati e la gestione delle informazioni utili per gli sportelli informativi del punto d’ascolto attraverso le seguenti azioni:

•  predisposizione e condivisione di modalità per la raccolta delle informazioni;
•  organizzazione presso il punto di ascolto delle informazioni;
•  gestione delle informazioni.

3. Contribuire alla costruzione di una rete tra i diversi Soggetti della comunità in grado di “auto-aggiornarsi” reciprocamente
 attraverso le seguenti azioni:

•  attivare relazioni significative;
•  condividere modalità relazionali e strumentali di relazione e comunicazione.

E’ prevista la collaborazione di 4 volontari, ai quali verrà garantito, se necessario, vitto e alloggio.
 Sono previste 30 ore settimanali per ogni volontario impegnato nel progetto e 5 giorni di servizio a settimana.
 E’ richiesta la massima disponibilità e flessibilità a sperimentare e ad impegnarsi in orari che potranno essere in fasce orarie diverse, a volte anche serali.
 Saranno previsti interventi di promozione e sensibilizzazione integrati possibilmente ad attività collegate al punto di ascolto rivolte ai giovani e alla cittadinanza, con progettazione micro in itinere (scuole, associazioni, spazi aggregativi, progetti Tavolo politiche giovanili) per queste attività di sensibilizzazione verranno dedicate circa 50 ore.
 Si intende selezionare i candidati tramite un colloquio in cui verificare l’effettiva motivazione a svolgere servizio civile, ad impegnarsi per promuovere il sevizio civile e l’attitudine per il tipo di collaborazione richiesta

Verrà condiviso con i volontari di sevizio civile un programma di azioni, modalità e tempi per:

•  il raggiungimento di obiettivi funzionali a conseguire le finalità previste;
•  la verifica dei risultati e l’eventuale modifica motivata del progetto.

Sarà chiesta la compilazione di un questionario all’avvio e alla conclusione dell’esperienza per rilevamenti nelle tre aree:

1.  il servizio civile
2.  aspettative e acquisizioni personali
3.  critiche e suggerimenti.

I volontari in servizio civile utilizzeranno le attrezzature informatiche presenti nella sede e potranno avvalersi del supporto di referenti con competenze tecniche in informatica e amministrazione informatica; saranno affiancati da un OLP con competenze tecniche relazionali e organizzative.

La Comunità potrà rilasciare una certificazione specificando l’acquisizione di competenze nella gestione di sportelli informativi, nell’acquisizione di abilità relazionali di ascolto, nella raccolta, organizzazione, gestione, divulgazione informatica di dati e informazioni, nella capacità di lavorare in rete.

Il formatore specifico di informatica, potrebbe valutare modalità per la certificazione di competenze acquisite in ambito informatico.
E’ prevista sia una formazione generale affidata alla PAT, che una formazione specifica da realizzare presso la Comunità (circa 80 ore).
La formazione specifica riguarderà sia aspetti metodologici, gestionali e relazionali che aspetti informatici.
Sono previsti momenti di lezione per la trasmissione di conoscenze e tecniche operative, scambio e lavoro in gruppo , discussione e simulazione, role-playing, consultazione e riflessione informale durante lo svolgimento del lavoro, la sperimentazione con supervisione nella realizzazione delle attività.

Per quanto riguarda i contenuti gestionali e relazionali saranno proposti indicativamente:

•  I concetti fondamentali di lavoro sociale in ambito promozionale e preventivo
•  Normative e modelli di welfare
•  L’ascolto come tecnica di sviluppo e attivazione
•  Il lavoro di rete

Per quanto riguarda i contenuti informatici saranno proposti indicativamente:

•  Elementi di informatica di base, volti ai principali sistemi operativi commerciali e open source.
•  Approfondimenti dei principali pacchetti informatici inerenti: editor di testi, foglio elettronico, data base relazionali, strumenti per la presentazione e la sintesi dei dati.
•  Sistemi hardware e software per la gestione di reti di dati; web e applicazioni specifiche.
•  Strumenti e software in ambito multimediale.
•  Sistemi di videoconferenza e piattaforme di e-learning per la formazione a distanza.
•  Procedure mirate ai sistemi di gestione della qualità UNI EN ISO 9001: 2000.

Le modalità di monitoraggio saranno conformi a quanto previsto dalla Circolare 28 luglio 2008 UNSC 36962/II.5: “Monitoraggio sulla formazione generale dei volontari in servizio civile nazionale” e successive modificazioni.