La tutela dei consumatori arriva in paese: Sportello mobile a tutela dei consumatori
“La tutela dei consumatori arriva in paese”: Sportello mobile a tutela dei consumatori
Lo sportello è gestito dagli operatori del “Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e degli utenti” su incarico del Servizio commercio e cooperazione della Provincia Autonoma di Trento, che con questa iniziativa intende offrire un servizio qualificato di consulenza e assistenza nelle zone periferiche della provincia.
Lo sportello, allestito in un Camper, viene a Primiero una volta al mese e offre gratuitamente un servizio di prima assistenza al quale il cittadino può rivolgersi per ottenere risposte, soluzioni e consigli riguardanti i propri problemi con gli operatori economici, gli enti e le aziende pubbliche.
Lo sportello funziona come piattaforma di prima assistenza offrendo alla cittadinanza una serie di servizi gratuiti che si concretizzano non soltanto in un’attività informativa o consultiva, ma anche in altri interventi quali:
- assistenza nell’indirizzo di procedure di conciliazione;
- raccolta di segnalazioni, suggerimenti o proteste per indirizzarle ai competenti interlocutori;
- consulenza ed assistenza per problemi di pronta soluzione (truffe, raggiri, vendite televisive e porta a porta, pubblicità ingannevole, prodotti difettosi ...);
- valutazione sulla necessità per le consulenze specialistiche (legali, sull’ alimentazione, banche, assicurazioni, costruzione e compravendita prima casa, ...);
- educazione al consumo e alla creazione di un bilancio familiare.
Per ulteriori informazioni contatta il sito www.centroconsumatori.tn.it
ORARI e sedi in cui viene a Primiero:
- Canal San Bovo: martedì 9 novembre 10.30-12.30
- Mezzano: martedì 9 novembre 14.30-16.30 e venerdì 17 dicembre 10.30-12.30
- Fiera di Primiero: venerdì 17 dicembre 14.30-16.30